A propos

Après plusieurs années à avoir côtoyé les seniors et à avoir observé leurs difficultés à utiliser la technologie dans les tâches du quotidien, j'ai décidé de leur venir en aide à domicile.

Peu à peu les démarches administratives papier disparaissent laissant place à une reelle fracture numérique.

Mon but sera de lutter contre l'isolement de nos ainés, de recréer un lien intergénérationnel et de diminuer cette fracture numérique.

premier rendez-vous à 20€/h au lieu de 40€/h (deductible de vos impôts)

• NEW ACCOMPAGNEMENT à L‘ACHAT
• INSTALLATION équipement
• mise en route et configuration
• formation smartphone , tablette, ordinateur
• aide démarches en ligne (Impôts, CAF, AMéli..)
• new enlèvement ancien matériel

new pack tranquilité : Accompagnement à l’achat + mise en route + enlevement matériel : 150€ (pour 3h)

pour le 1er rdv

de l'empathie

Nos experts vous écouteront avec plaisir et feront le maximum pour vous accompagner

des réponses à vos questions

des prix abordables

QUE PENSEZ VOUS DE nos services ?

Loïc D.

J’ai fait appel à Paulette pour aider ma grand mère dans sa déclaration d’impôts (création compte client), tout à été parfait. Elle est ravie du service. Personne chaleureuse qui a pris le temps de tout vérifier. Je recommande vivement pour nos seniors.

Andrée L.

Pour moi, Audrey (experte Paulette) est une personne très sympathique, compétente, à l’écoute, ponctuelle, bonne comptable (création de tableaux). Je suis très satisfaite de son aide et de sa disponibilité.

Victor L.

Un grand merci à Audrey (experte Paulette) pour ses services personnalisés répondants exactement à mes besoins et pour ses conseils avisés ! Mon manque de connaissance me stoppait dans l’utilisation de tous mes outils informatiques...

SUR FACEBOOK

preambule

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités selon lesquelles P@ulette, ci-après dénommée “Le prestataire”, fournit des services d’assistance informatique à domicile à ses clients, ci-après dénommés “Le client”

responsabilité

Le prestataire s’engage à fournir ses services avec diligence. Cependant, il ne saurait être tenu responsable des éventuelles pertes de données ou dommages matériels survenus pendant l’intervention.

prestations de service

Le prestataire s’engage à fournir des services d’assistance informatique à domicile conformes aux demandes spécifiques du client. Les services peuvent inclure l’installation de logiciels, la configuration de matériel informatique etc...

confidentialité

Le prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations auxquelles il a accès lors de l’intervention. Le client accepte que le prestataire conserve les informations nécessaires à des fins administratives.

obligations du client

Le client s’engage à fournir au prestataire toutes les informations et autorisations nécessaires pour effectuer les prestations convenues. Le client est responsable de la sauvegarde préalable de ses données.

propriete intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux logiciels, applications ou configurations installés par le prestataire restent la propriété de ce dernier ou de ses fournisseurs

tarifs et paiement

Les tarifs des services sont indiqués dans le devis fourni au client avant le début de l’intervention. Le paiement doit être effectué immédiatement à la fin de la prestation, sauf accord contraire préalable . Déplacement de + de 20 km : frais supplémentaires

litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à un règlement à l’amiable. A défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément à la législation en vigueur.

annulation et report

Toute annulation ou report de l’intervention doit être notifié au moins 24 heures avant la date prévue. En cas d’annulation tardive, des frais pourront être facturés

modifications des conditions

Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les modifications seront communiquées au client et entreront en vigueur à la date indiquée.